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杭州全胜通迅技术有限公司 
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| 电 话：0571-85342008 |
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| 手 机：18668089668 |
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| 供应电话录音系统 |
Tracing-Rec录音系统的同步录音功能可以有效地提高通话人员的服务质量。通话者作为企业面向用户的窗口，其服务质量的好坏直接影响到企业的服务形象乃至整体形象。通过录音服务，系统可以将所有话务员和用户的交谈内容记录下来。这样，一方面，当发生用户投诉话务员的情况时，服务监督人员可以通过当时的原声录音分析投诉原因，确认是否为有理投诉。另一方面，服务监督人员通过原声录音可以对话务员的工作进行监督，为正确评价话务员的工作业绩提供*一手资料。
录音以WAV或GSM格式文件存放在文件服务器的存储设备上，并利用录音文件管理程序（集成在管理配置台中）对录音进行管理和查询。
关于更多呼叫中心产品请到官方网查看，官方网址：www.cxipcc.cn |
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